【情報通信業の事業所54%が人手不足】IT未経験の転職｜入りやすい職種5つと準備の順番

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悩んでいる人

販売の仕事を続けるより、手に職をつけたくてIT業界に行きたいと思っています。

でも未経験でも本当に転職できるのか、何を勉強すればいいのかがわからなくて…。

わかります。

私も仕事を辞めたくてもなかなか辞められなかったので、「次で失敗したくない」と慎重になる気持ちはよくわかるんです。

結論：IT未経験の転職は、20代なら十分にねらえます。

ただし「学び始めた証拠」を1つ持って応募するのが前提です。

IT業界は人手が足りていない会社が多く、未経験から採る求人もあります。

この記事では、入りやすい職種、応募前の勉強、気をつけたい会社の見分け方まで、順番に整理しました。

IT未経験の転職はできる？人手不足の数字と年齢で変わる見られ方

まず数字から見てみましょう。

厚生労働省の「労働経済動向調査」（2026年8月1日時点、2026年9月公表）では、情報通信業で正社員などが「不足」と答えた事業所は54%、「過剰」は2%でした。

不足から過剰を引いた数字は52ポイントで、全産業の47ポイントより高いんです。

人が足りない業界なので、経験者だけでなく、育てる前提で未経験の人を採る会社も出てきます。

若手の中途採用で見られているのは「意欲」

厚生労働省の「令和5年若年者雇用実態調査」では、若年（15〜34歳）の正社員を中途採用で選考した事業所のうち、72.7%が「職業意識・勤労意欲・チャレンジ精神」を重視したと答えています。

「業務に役立つ職業経験・訓練経験」を重視したのは42.3%でした（どちらも2022年10月〜2023年9月に若年正社員の中途採用の選考をした事業所を100とした割合）。

経験がなくても、「自分から学んでいる」と見せられれば勝負になるということですね。

年齢で変わる見られ方

20代前半なら、学び始めたばかりでも「伸びしろ」で見てもらえることが多いです。

20代後半になると、やる気だけでなく「何をどこまで勉強したか」を具体的に聞かれやすくなります。

30代から未経験の職種に移るときの進め方は、30代の未経験転職の記事にまとめました。

業界を問わない未経験転職の全体の流れは未経験転職の記事で確認できます。

IT未経験の転職で入りやすい職種5つ｜仕事内容と最初の一歩

「IT業界＝プログラマー」と思われがちですが、入口はひとつではありません。

未経験の求人が出やすいのは、次の5つです。

接客や販売をしていた人は、ヘルプデスクやIT営業から入ると前職の経験をそのまま話せます。

インフラの運用・監視は、夜勤やシフト勤務がある求人もあるので、働き方は求人票で確かめておきましょう。

プログラマーをめざすなら、「エンジニアになりたい」だけで応募するより、作ったものを1つ見せられるほうが話が早いですよ。

IT事務に興味がある人は、事務の未経験転職の記事も参考になります。

IT未経験の転職前にやる勉強｜資格と「学んでいる証拠」の作り方

応募前にやっておきたいのは、ITの基礎の勉強と、それを形に残すことです。

まずはITパスポート、次に基本情報技術者

ITパスポート試験は、IT全般の基礎知識を問う国家試験で、ITの入門にあたります。

IPA（情報処理推進機構）の公式ページによると、CBT方式（会場のパソコンで受ける形）で随時受けられ、試験時間は120分・100問です。

基本情報技術者試験は、システムやソフトウェアを作る人向けの、一段上の試験になります。

こちらもCBT方式で随時実施され、科目Aが90分・60問、科目Bが100分・20問という形です。

受験手数料はどちらも7,500円（税込、2026年10月時点のIPA公式）です。

資格を取ること自体より、「勉強を続けて合格まで持っていけた」ことが面接での話の材料になります。

小さくても「作ったもの」を1つ

プログラマーをめざすなら、入門教材で学んだあとに、簡単なWebページやツールを1つ作ってみてください。

完成度は高くなくて大丈夫です。

「何を作って、どこでつまずいて、どう調べて解決したか」を話せることが大事なんですよね。

スクール・独学・職業訓練の比べ方

学び方は大きく3つあります。

高いスクールに申し込む前に、無料で始められる方法がないかを先に確かめるのがおすすめです。

職業訓練の申し込み方はハローワークの職業訓練の記事、失業保険をもらいながら通う方法は失業保険と職業訓練の記事で確認できます。

アルバイトや派遣で経験を積む道

いきなり正社員がむずかしければ、ヘルプデスクやデータ入力のアルバイト・派遣から入る方法もあります。

「IT業界で働いた経験」が少しでもあると、次の正社員の応募で話せることがぐっと増えますよ。

IT未経験の転職で気をつけたいSES｜面接で確かめる5つ

未経験の求人を探していると、「SES」という言葉をよく見かけます。

SES（システムエンジニアリングサービス）は、所属する会社と契約した取引先の職場に出向いて働く形のことです。

未経験から経験を積める入口になる一方で、研修が短い・配属先を選べないなど、入ってから「思っていたのと違う」となりやすい面もあります。

SESが悪いわけではなく、会社ごとの中身の差が大きいので、面接で中身を確かめることが大事なんです。

この質問に、具体的に答えてくれる会社は育てる準備ができていると考えられます。

反対に「入ってから決まります」とだけ返ってくる場合は、ほかの会社とも比べてから決めましょう。

会社は労働契約を結ぶときに、賃金や働く場所・仕事の内容などの条件を書面などで示すことが法律で決まっています（労働基準法15条）。

2024年4月からは、働く場所と仕事の内容の「変更の範囲」も示すことになったので、客先に出向く働き方かどうかを確かめる手がかりになります（労働基準法施行規則5条）。

内定が出たら、配属先・仕事内容・給与の条件を書面で確かめてから返事をすると安心ですよ。

IT未経験の転職の志望動機・自己PR｜例文3つ

志望動機は、次の3つがそろうと伝わりやすくなります。

いちばん効くのは2つ目の「今、何を学んでいるか」です。

例文1：販売職からインフラ（運用・監視）へ

「店舗のレジやPOSの不具合に何度も対応するうちに、システムを止めずに動かす仕事に興味を持ちました。」

「今はITパスポートに合格し、基本情報技術者試験の勉強をしています。」

「お客様をお待たせしないように手順を決めて動いてきた経験を、決められた手順で確実に運用する仕事に活かしたいと考えています。」

例文2：営業職からIT営業へ

「前職では法人営業として、お客様の困りごとを聞いて提案する仕事をしてきました。」

「提案の幅を広げたいと考え、ITの基礎を学ぶためにITパスポートを取得しました。」

「お客様の業務を理解したうえで、ITで解決する提案ができる営業になりたいです。」

例文3：第二新卒からプログラマーへ

「前職の事務で、毎日の集計作業を表計算のマクロで自動にしたことがきっかけで、プログラミングに興味を持ちました。」

「退職後は入門教材で学び、簡単な家計簿アプリを作りました。」

「つまずいたところを自分で調べて直す経験を重ねてきたので、入社後も学び続けて早く戦力になりたいと考えています。」

「在宅で働けそうだから」「将来性がありそうだから」だけだと、どの会社にも言える理由に聞こえてしまいます。

前の会社を辞めた理由の答え方は退職理由の面接での答え方の記事にまとめました。

IT未経験の転職に使うサービスの選び方｜経験者向けと未経験向けは別

ITの転職サービスには、大きく分けて2つのタイプがあります。

IT未経験なら、まずは20代・第二新卒向けの就職支援から相談するほうが話が早いです。

たとえば株式会社UZUZは、公式サイトで対象を「20代の新卒、第二新卒、既卒、フリーター」としていて、ITスクール（ウズウズカレッジ）も運営しています。

UZUZ第二新卒は職業紹介の会社なので、求職者から手数料を取れない決まりがあり（職業安定法32条の3）、登録も面談も無料です。

IT・Webの実務経験がついてきたら、レバテックキャリアのようなIT特化型に切り替える流れがスムーズです。

経験者向けのサービスで断られても、それは「今の経歴に合う求人が少ない」というだけなので、落ち込まなくて大丈夫ですよ。

レバテックキャリアの経験年数の目安はレバテックキャリアの評判の記事、エージェントの比べ方は転職エージェントのおすすめの記事で確認できます。

IT未経験の転職でよくある質問

高卒・文系でもITエンジニアになれる？

なれる可能性は十分ありますよ。

文系か理系かより、学び続けているかどうかのほうが見られます。

高卒の人は、高卒・既卒の相談も受けている20代向けの就職支援（たとえば第二新卒エージェントneo）から始めると探しやすいです。

女性でも未経験からITに転職できる？

できます。

ヘルプデスクやIT事務、プログラマーなど、性別に関係なく応募できる仕事です。

女性向けのエージェントの選び方は女性の転職エージェントの記事にまとめています。

未経験からすぐ在宅のプログラマーになれる？

最初から在宅だけで働ける未経験の求人は多くありません。

まずは出社やチームで働きながら経験を積み、そのあとで在宅の多い働き方をめざすほうが近道になりやすいですね。

仕事を辞めてから勉強したほうがいい？

お金に余裕があれば辞めてから集中する方法もありますが、生活費の見通しを先に立てておきましょう。

辞めたあとの失業保険の流れは失業保険の自己都合の記事で確かめられます。

IT未経験の転職まとめ

IT業界は人手が足りていない会社が多く、未経験の人にも入口がある業界です。

ただ、勢いだけで飛びこむと、合わない会社に入ってしまうこともあります。

まずは勉強を1つ始めて、そのうえで自分に合う求人があるかを相談するところから動いてみてくださいね。

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